Как сообщается на сайте регионального департамента здравоохранения, торжественный старт "бережливой" деятельности владимирской поликлиники состоится 20 декабря в 11:00. Отмечается, что на реализацию данного проекта ОДКБ направила более 3 миллионов рублей.
Проект «Бережливая поликлиника» позволит сделать работу регистратуры и медицинских работников более рациональной за счет улучшения медицинской логистики, сокращения времени нахождения пациентов в очередях и устранения ненужных хождений по кабинетам.
Для удобства пациентов в отдельном помещении поликлиники на первом этаже работает call-центр. Четыре оператора осуществляют запись на прием к врачам по телефону. Для хранения медицинской документации выделено специальное помещение — картохранилище. Отдельный сотрудник регистратуры отвечает за движение амбулаторных карт — сбор и доставку до врачей и обратно. Для облегчения процедуры поиска карт проведена цветовая маркировка медицинской документации.
Как и было запланировано, потоки пациентов разделены на несколько сегментов в зависимости от целей визита в медучреждение. Кроме того, проект предусматривает организацию открытой регистратуры, что исключает барьеры между пациентами и медицинскими регистраторами. Для удобства посетителей поликлиника оборудована местами ожидания и пеленальными столиками.
Интерьер обновленной поликлиники оформлен в ярких цветовых решениях, стены украшены забавными рисунками, предусмотрена детская игровая зона. Это вызовет положительные эмоции у маленьких пациентов и создаст комфортный психологический микроклимат.
— Многое зависит от того, удобным ли будет ожидание для пациента, как быстро он попадет к врачу, насколько оперативно доставят в кабинет врача амбулаторную карту. За счет эффективной логистики можно достичь самых позитивных результатов, — подчеркнул директор департамента здравоохранения администрации области Александр Кирюхин.
До конца 2017 года «бережливые поликлиники» откроются в Детской городской поликлинике N°1 г. Владимира, в городской поликлинике N°1 г. Владимира и в Гороховецкой центральной районной больнице.
Комментарии к статье
Оставить комментарий