Как сообщается на официальном сайте ведомства, первое занятие по курсу «Коммуникации в нестандартных ситуациях» прошло в августе. Участниками тренинга стали регистраторы из городской поликлиники N°1 города Владимира, детской городской поликлиники N°1 города Владимира, а также Гороховецкой районной больницы.
На занятии были рассмотрены темы эмпатии, конгруэнтности, особенности различных каналов коммуникации. Обучение было направлено на повышение пациентоориентированности при соблюдении требований медицинских стандартов.
Участники тренинга отметили актуальность и полезность представленных материалов. Следующее занятие по аналогичной программе состоится 21 сентября.
Комментарии к статье
Оставить комментарий