Как сообщили в пресс-службе регионального минздрава, пилотными площадками стали городская и областная поликлиники, а также приемное отделение стационара.
— Бережливое производство в больнице направлено на улучшение оказания медицинской помощи и прежде всего экстренной — пациентам, находящимся в тяжелом и критическом состоянии, — рассказал заведующий травмцентром первого уровня Андрей Карпунин. — В дальнейшем принципы бережливого производства будут внедрены на всех этапах лечебно-диагностического процесса. Мы уже провели мониторинг действий персонала в приемном отделении. Уточнили, сколько времени уходит на оформление истории болезни, ожидание и обследование. Выявили узкие места, требующие новых решений.
Активная работа по внедрению "бережливых" технологий в городской поликлинике ОКБ начнется во втором квартале. Однако первые изменения уже есть.
— Мы проинформировали пациентов о том, что теперь получить талон к специалисту можно и через портал «Госуслуги», — сообщила заведующая городской поликлиникой ГБУ РО «ОКБ» Диана Прошлякова. — Талоны на лабораторные и инструментальные исследования теперь содержат четкое время посещения врача. Это сокращает время ожидания у кабинета.
Диана Прошлякова также добавила, что стартовал опрос пациентов о работе поликлинике. Его результаты также будут использованы для создания более комфортных условий.
Напомним, целью проекта «Бережливая поликлиника» является повышение эффективности работы регистратуры, улучшение доступности услуг регистратуры для населения, сокращение времени ожидания медицинской помощи от момента обращения в регистратуру до врачебного приема, электронный документооборот, создание комфортной среды для пациентов, оптимизация рабочих мест медицинского персонала, формирование корпоративной культуры в медицинской организации.
Комментарии к статье
Оставить комментарий