— Мы изучали основы внедрения бережливого производства и перенимали опыт у коллег из других регионов, — рассказал главный врач Областной клинической больницы Дмитрий Хубезов. — Теперь в приемном отделении у нас имеются стрелки, которые указывают направление к кабинетам исследований. Кроме того, мы разработали чек-лист для хирургов, где прописан алгоритм работы с пациентами, у которых тяжелая травма. Специалист уже не допустит ошибки в экстренной ситуации.
Еще одна разработка ОКБ — стенды с разноцветными планшетами. Результаты обследований самых тяжелых пациентов закрепляют на красных. Это сигнал для врачей, кого осмотреть в первую очередь.
Как сообщили в пресс-службе регионального министерства здравоохранения, бережливые технологии применили и в других подразделениях ОКБ. Все отделения, где оказывают помощь при патологиях малого таза, перевели на один этаж. Это оптимизирует работу специалистов и позволяет эффективнее помогать пациентам. Новое отделение сосудистой хирургии в ОКБ — тоже результат внедрения технологий бережливого производства в регионе. Теперь, чтобы исключить или подтвердить сосудистую патологию, скорой помощи не нужно везти пациентов в кардиодиспансер.
Отдельного внимания заслуживает операционный блок. Специалисты отделения активно включились в процесс внедрения LEAN-технологий. Важный показатель эффективности работы операционных — время, которое проходит от наложения последнего шва предыдущего пациента до первого разреза у следующего. В Германии, где процессы оптимизации доведены до совершенства, это время составляет 25 минут. В рязанской ОКБ на сегодняшний день — 23 минуты.
— Мы обратили внимание на то, что в операционной все должно быть подписано и уложено в строгом порядке. Так, например, мы сократили время поиска ниток нужного диаметра во время операции. Пусть это 30 секунд, но они складываются в несколько часов и даже дней за год. А это время, которое мы используем, чтобы провести операции пациентам, — отметил Дмитрий Хубезов.
Сберегающие время пациентов и врачей нововведения коснулись и поликлиники ОКБ. В регистратуре каждому району присвоен свой цвет на медицинской карте. Это облегчает поиск и сокращает время ожидания. Даже лотки для бланков теперь обозначены яркими цветными полосками. Они сигнализируют о том, что бланки заканчиваются. В нужный момент необходимая бумага будет под рукой.
— Освоить основные принципы бережливого производства было несложно, — рассказала заведующая городской поликлиникой ОКБ Диана Прошлякова. — Зато теперь сотрудники работают эффективнее. Чтобы узнать ответы на общие вопросы, пациентам не нужно ждать очереди: в холле есть администратор. К тому же теперь мы имеем обратную связь с пациентами. На стенде каждый может написать пожелания по улучшению качества обслуживания. Пациенты также увидят, как идет работа по их предложениям. Об этом будут сигнализировать закрашенные кружочки в графе напротив.
Внедрение LEAN -технологий в Областной клинической больнице продолжается. Уже сейчас пациенты отмечают уменьшение очередей и сокращение времени пребывания в поликлинике.
Комментарии к статье
Оставить комментарий